Η Meta εγκαθιστά νέο λογισμικό παρακολούθησης στους υπολογιστές των εργαζομένων της στις ΗΠΑ, με σκοπό να συλλέγει δεδομένα για την εκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύσσει. Το εργαλείο θα καταγράφει κινήσεις ποντικιού, κλικ και πλήκτρα πληκτρολογίου, ενώ θα λαμβάνει και περιστασιακά στιγμιότυπα οθόνης. Η απόφαση ανακοινώθηκε στους υπαλλήλους μέσω εσωτερικών σημειωμάτων της διοίκησης και έχει ήδη ανοίξει συζήτηση για τα προσωπικά δεδομένα.
Διαβάστε επίσης: Ο Πατριάρχης Βαρθολομαίος για την Ορθοδοξία και τους νέους
Τι είναι το MCI και τι καταγράφει
Το λογισμικό φέρει την ονομασία Πρωτοβουλία Ικανότητας Μοντέλου (MCI) και εκτελείται σε εφαρμογές και ιστότοπους που σχετίζονται με την εργασία των υπαλλήλων. Ειδικότερα, καταγράφει κάθε κίνηση του ποντικιού, κάθε κλικ και κάθε πάτημα πλήκτρου κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Παράλληλα, το σύστημα λαμβάνει περιοδικά στιγμιότυπα του περιεχομένου που εμφανίζεται στις οθόνες των εργαζομένων. Σύμφωνα με το εσωτερικό υπόμνημα, ο στόχος είναι να βελτιωθούν τα μοντέλα AI της εταιρείας σε τομείς όπου δυσκολεύονται να αναπαράγουν τον τρόπο που οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τους υπολογιστές. Χαρακτηριστικά παραδείγματα τέτοιων τομέων είναι η επιλογή από αναπτυσσόμενα μενού και η χρήση συντομεύσεων πληκτρολογίου.
Η Meta υποστηρίζει ότι η παρακολούθηση αυτή αποσκοπεί στη δημιουργία πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης που θα μπορούν να εκτελούν εργασίες αυτόνομα. Η εταιρεία επισημαίνει ότι οι εργαζόμενοι «μπορούν να βοηθήσουν τα μοντέλα να βελτιωθούν απλώς κάνοντας την καθημερινή τους εργασία». Η κίνηση αυτή εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική της Meta να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη σε όλες τις ροές εργασίας της και να αναδιαμορφώσει το εργατικό δυναμικό της γύρω από τη νέα τεχνολογία. Η εταιρεία του Facebook και του Instagram κινείται με ταχείς ρυθμούς προς αυτή την κατεύθυνση τους τελευταίους μήνες.
Αντιδράσεις και ανησυχίες για τα προσωπικά δεδομένα
Οι εργαζόμενοι ενημερώθηκαν για το νέο σύστημα παρακολούθησης μέσω εσωτερικών σημειωμάτων, γεγονός που άνοιξε συζήτηση για τα προσωπικά δεδομένα και την ιδιωτικότητα στον χώρο εργασίας. Ο CTO της Meta, Άντριου Μπόσγουορθ, εξήγησε στους υπαλλήλους ότι το όραμα της εταιρείας είναι ένα μέλλον «όπου οι πράκτορες AI κάνουν κυρίως τη δουλειά και ο ρόλος μας είναι να τους κατευθύνουμε, να τους αξιολογούμε και να τους βοηθάμε να βελτιωθούν». Πρόσθεσε επίσης ότι η Meta θα είναι «αυστηρή» στη «συγκέντρωση δεδομένων και αξιολογήσεων για όλους τους τύπους αλληλεπιδράσεων». Ωστόσο, ο Μπόσγουορθ δεν διευκρίνισε ρητά πώς ακριβώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα αυτά στην εκπαίδευση των πρακτόρων AI.
Ο εκπρόσωπος της Meta, Άντι Στόουν, έκανε δηλώσεις σχετικά με τη διαδικασία συλλογής δεδομένων, χωρίς όμως να δώσει πλήρεις διευκρινίσεις για το εύρος και τη χρήση τους. Ο κίνδυνος που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι δεν περιορίζεται μόνο στο ενδεχόμενο αντικατάστασής τους από μηχανές· επεκτείνεται και στην πραγματικού χρόνου παρακολούθηση της καθημερινής τους δραστηριότητας. Η είδηση έγινε γνωστή μέσω του Reuters και αναμένεται να προκαλέσει αντιδράσεις από εργατικές ενώσεις και οργανώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Τι ακολουθεί
Η Meta κινείται δυναμικά για να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη σε κάθε πτυχή της λειτουργίας της, με στόχο να αυξήσει την αποτελεσματικότητά της. Το νέο εργαλείο MCI αποτελεί μέρος αυτής της ευρύτερης στρατηγικής, με την εταιρεία να υποστηρίζει ότι τα δεδομένα των εργαζομένων θα οδηγήσουν σε καλύτερους AI πράκτορες. Το ζήτημα της συγκατάθεσης των εργαζομένων και των ορίων της εταιρικής παρακολούθησης αναμένεται να τεθεί στο επίκεντρο της συζήτησης, ιδίως μετά τη δημοσιοποίηση της πληροφορίας. Το πώς θα αντιδράσουν ρυθμιστικές αρχές, ιδίως στην Ευρώπη όπου ισχύουν αυστηροί κανόνες για τα προσωπικά δεδομένα, παραμένει ανοιχτό ερώτημα.
