Ένα τυπικό βραδινό έξοδο σε πολυτελές εστιατόριο του Beverly Hills εξελίχθηκε σε διαδικτυακό σκάνδαλο, όταν μια food influencer αποκάλυψε ότι χρεώθηκε 110 δολάρια αποκλειστικά και μόνο για το κόψιμο της τούρτας που είχε φέρει η παρέα της. Η απόδειξη που ανέβασε στο Instagram έγινε αστραπιαία viral, προκαλώντας θύελλα αντιδράσεων από χιλιάδες χρήστες.
Διαβάστε επίσης: Ο Τραμπ απέσυρε αγωγή 10 δισ. κατά της IRS
Τι έγινε στο εστιατόριο Poza
Η influencer, γνωστή στο Instagram ως «justinelovesushi», επισκέφθηκε το εστιατόριο Poza, το οποίο βρίσκεται στην ταράτσα του ξενοδοχείου L’Ermitage Beverly Hills. Η παρέα της αποτελούνταν από 11 άτομα και είχε φέρει μαζί της τούρτα από εξωτερικό ζαχαροπλαστείο. Το προσωπικό του εστιατορίου έκοψε και σέρβιρε την τούρτα, και στο τέλος του βραδιού εμφανίστηκε στον λογαριασμό μια χρέωση «cake cutting fee» ύψους 10 δολαρίων ανά άτομο, δηλαδή 110 δολάρια συνολικά. Η συγκεκριμένη χρέωση ανέβασε τον συνολικό λογαριασμό του δείπνου πάνω από τα 1.100 δολάρια.
Η justinelovesushi ανέβασε φωτογραφία της απόδειξης στον λογαριασμό της, χωρίς να περιμένει την έκρηξη που ακολούθησε. Σε ελάχιστα λεπτά η ανάρτηση άρχισε να κυκλοφορεί σε όλο το διαδίκτυο, με τους χρήστες να τη σχολιάζουν στο X και σε άλλες πλατφόρμες. Η συντριπτική πλειοψηφία των πρώτων σχολίων ήταν εκφράσεις κατάπληξης για το ύψος της χρέωσης, με πολλούς να τη χαρακτηρίζουν «εξωφρενική» και «εκτός πραγματικότητας». «110 δολάρια μόνο για να κόψουν μια τούρτα είναι πραγματικά τρελό», έγραψε χαρακτηριστικά ένας χρήστης στο X, προσθέτοντας ότι ακόμα και για ακριβά εστιατόρια κάποια στιγμή τα πράγματα «μοιάζουν εντελώς εκτός πραγματικότητας».
Το βασικό παράπονο της influencer και πολλών υποστηρικτών της δεν αφορούσε τόσο την ύπαρξη της χρέωσης όσο το γεγονός ότι δεν ενημερώθηκαν εκ των προτέρων. Κανείς από το προσωπικό δεν τους ανέφερε ότι η εισαγωγή εξωτερικής τούρτας συνεπαγόταν επιπλέον κόστος, και η έκπληξη εμφανίστηκε μόνο στο τέλος του βραδιού όταν ήρθε η απόδειξη.
Αντιδράσεις και απάντηση του εστιατορίου
Μετά τον διαδικτυακό σάλο, το Poza απάντησε δημόσια μέσω Instagram, αναλαμβάνοντας μέρος της ευθύνης. «Λυπούμαστε πολύ που δεν ενημερωθήκατε σωστά για τη χρέωση κοπής τούρτας», ανέφερε η επίσημη τοποθέτηση του εστιατορίου. «Αυτό δεν αντικατοπτρίζει τα στάνταρ εξυπηρέτησής μας και θα έπρεπε να σας είχε γνωστοποιηθεί μόλις φέρατε την τούρτα». Παράλληλα, το εστιατόριο προσφέρθηκε να επιστρέψει τα 110 δολάρια της χρέωσης και κάλεσε την influencer να επιστρέψει μαζί με έναν φίλο της για να βιώσει «μια σωστή εμπειρία».
Ως άμεση συνέπεια της δημοσιότητας, το Poza ανακοίνωσε ότι μειώνει τη χρέωση κοπής τούρτας από 10 σε 5 δολάρια ανά άτομο. Η κίνηση αυτή ερμηνεύθηκε ως παραδοχή ότι το αρχικό ποσό ήταν υπερβολικό, αν και το εστιατόριο δεν το παραδέχθηκε ρητά. Ωστόσο, η αντίδραση του κόσμου δεν ήταν μονόπλευρη — ένα σημαντικό μέρος χρηστών στα social media υποστήριξε τη θέση του εστιατορίου και θεώρησε τη χρέωση απολύτως δικαιολογημένη.
«Έφερες 11 άτομα, δική σου τούρτα, χρησιμοποίησες το προσωπικό του εστιατορίου για να την κόψει και να τη σερβίρει, χρησιμοποίησες πιάτα και πιρούνια που μετά πρέπει να πλυθούν και να καθαριστούν, φυσικά και θα πληρώσεις», έγραψε χαρακτηριστικά ένας σχολιαστής. Άλλος χρήστης επισήμανε ότι «10 δολάρια το άτομο είναι στην πραγματικότητα λιγότερα από όσα χρεώνουν συνήθως αντίστοιχα εστιατόρια» στο Beverly Hills. Κάποιοι μάλιστα κατηγόρησαν την influencer ότι προσπάθησε να «διαπομπεύσει» δημόσια το εστιατόριο για κάτι που θεωρείται κοινή πρακτική στην υψηλή γαστρονομία, επισημαίνοντας ότι πρόκειται περισσότερο για παρεξήγηση παρά για απάτη. Η συζήτηση που ξεκίνησε με μια απλή φωτογραφία απόδειξης κατέληξε να αναδεικνύει ένα ευρύτερο ζήτημα διαφάνειας στις χρεώσεις των πολυτελών εστιατορίων.
