Η Meta ανακοίνωσε μέσω εσωτερικού σημειώματος ότι θα περιορίσει το πρόγραμμα παρακολούθησης των εργαζομένων της, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να διακόπτουν τη συλλογή δεδομένων για έως 30 λεπτά κάθε φορά. Η απόφαση έρχεται μετά από εβδομάδες έντονων αντιδράσεων από το προσωπικό της εταιρείας, η οποία αρνήθηκε να κάνει επίσημο σχόλιο στο BBC.
Διαβάστε επίσης: Ο Ρούμπιο: Υπό εξέταση η πώληση όπλων 14 δισ. στην Ταϊβάν
Τι έγινε με την παρακολούθηση στη Meta
Τον Απρίλιο, η μητρική εταιρεία του Facebook και του Instagram ανακοίνωσε ότι σχεδίαζε να εισαγάγει νέο εργαλείο παρακολούθησης που θα καταγράφει τη χρήση πληκτρολογίου και ποντικιού από τους εργαζόμενους. Ο δηλωμένος σκοπός ήταν η εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, με τη Meta να επικαλείται ανάγκη για «πραγματικά παραδείγματα» χρήσης. Η εταιρεία διαβεβαίωνε παράλληλα ότι τα δεδομένα «δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό» και ότι το σύστημα διαθέτει μέτρα προστασίας ευαίσθητου περιεχομένου.
Ωστόσο, η ανακοίνωση αυτή προκάλεσε άμεσες και έντονες αντιδράσεις μέσα στην εταιρεία. Εκατοντάδες υπάλληλοι οργανώθηκαν και ξεκίνησαν συλλογή υπογραφών κατά της πρωτοβουλίας, με τον αριθμό τους να ξεπερνά τελικά τις 1.500 υπογραφές. Αν και αυτός ο αριθμός αντιπροσωπεύει ένα μικρό τμήμα του συνολικού εργατικού δυναμικού της Meta, η κίνηση αποτέλεσε ένα ηχηρό εσωτερικό μήνυμα διαμαρτυρίας που δεν μπορούσε να αγνοηθεί από τη διοίκηση.
Μετά από εβδομάδες εσωτερικής πίεσης, η Meta έστειλε νέο εσωτερικό σημείωμα την Τρίτη, με το οποίο ανακοίνωσε τροποποιήσεις στο αρχικό σχέδιο. Οι νέοι μηχανισμοί ελέγχου θα επιτρέπουν στους υπαλλήλους να διακόπτουν προσωρινά τη συλλογή δεδομένων για έως και 30 λεπτά κάθε φορά, ενώ θα έχουν επίσης τη δυνατότητα να ζητούν πλήρη εξαίρεση από την πρωτοβουλία συνολικά.
Αντιδράσεις και το ευρύτερο πλαίσιο στη Meta
Οι εργαζόμενοι που αντέδρασαν στο πρόγραμμα δεν εξέφραζαν μόνο ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικότητάς τους κατά την εργασία. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που διέρρευσαν, κάποιοι φοβούνται ότι η εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης με τα δεδομένα τους θα μπορούσε να αποτελέσει βήμα προς νέες απολύσεις. Η ανησυχία αυτή δεν έρχεται στο κενό — μόνο φέτος η εταιρεία έχει ήδη απολύσει περίπου 2.000 υπαλλήλους.
Παράλληλα, τον Απρίλιο η Meta ανακοίνωσε στο εσωτερικό της ότι σχεδίαζε να μειώσει το 10% του εργατικού δυναμικού της, κάτι που μεταφράζεται σε περίπου 8.000 θέσεις εργασίας. Σε αυτό το κλίμα αβεβαιότητας, η εισαγωγή εργαλείου παρακολούθησης της παραγωγικότητας με σκοπό την εκπαίδευση AI γίνεται αντιληπτή από πολλούς εργαζόμενους ως προοίμιο περαιτέρω αυτοματοποίησης και περικοπών θέσεων.
Η Meta επέλεξε να μην κάνει δημόσιο σχόλιο για την υπόθεση, παρά τις ερωτήσεις του BBC. Η εταιρεία είχε ωστόσο τοποθετηθεί πέρυσι, υποστηρίζοντας ότι τα εργαλεία παρακολούθησης διαθέτουν «μέτρα ασφαλείας» και ότι τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκπαίδευση μοντέλων. Η σιωπή της τώρα, σε συνδυασμό με την υποχώρησή της στις απαιτήσεις του προσωπικού, αποκαλύπτει πόσο σοβαρά αντιμετώπισε τελικά την εσωτερική αντίδραση.
Τι ακολουθεί για τους εργαζόμενους της Meta
Με τα νέα μέτρα που ανακοινώθηκαν, οι εργαζόμενοι της Meta αποκτούν πλέον δύο επιλογές: είτε να χρησιμοποιούν το «κουμπί παύσης» για διαστήματα 30 λεπτών κάθε φορά που επιθυμούν, είτε να εξαιρεθούν εξ ολοκλήρου από το πρόγραμμα. Ωστόσο, παραμένει ανοιχτό το ερώτημα για το πόσοι υπάλληλοι θα τολμήσουν να ζητήσουν πλήρη εξαίρεση, δεδομένου του κλίματος με τις μαζικές απολύσεις που χαρακτηρίζει το εσωτερικό της εταιρείας αυτή την περίοδο. Η τελική έκβαση του προγράμματος παρακολούθησης, και κατά πόσο θα ισχύσει για το σύνολο ή μέρος του προσωπικού, παραμένει να διαφανεί στους επόμενους μήνες.
