Η Σαντορίνη βρέθηκε στο επίκεντρο σοβαρών καταγγελιών για υπέρογκες χρεώσεις σε εστιατόρια και μπαρ του νησιού, ύστερα από δημοσιογραφική έρευνα της βρετανικής Daily Mail. Βρετανοί τουρίστες κατήγγειλαν λογαριασμούς που έφταναν έως και τις 59 λίρες για απλά πιάτα όπως καφέ, γαρίδες, παγωτό, fish and chips και κοτόπουλο. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με αυτοψία στην περιοχή της καλντέρας, κοντά στα Φηρά, εκεί όπου συγκεντρώνονται τα περισσότερα εστιατόρια με θέα στο Αιγαίο. Οι καταγγελίες αυτές έφεραν και πάλι στο προσκήνιο το ζήτημα των υπέρογκων χρεώσεων που αντιμετωπίζουν επισκέπτες σε τουριστικές περιοχές του νησιού κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
Διαβάστε επίσης: Η Daily Mail αποκαλύπτει υπέρογκες χρεώσεις στη Σαντορίνη
Υπέρογκες χρεώσεις πάνω από τους γκρεμούς της καλντέρας
Στο επίκεντρο της καταγγελίας βρέθηκε λογαριασμός 81 ευρώ για μόλις τρεις γαρίδες, δύο καφέδες και ένα πιάτο φάβα, το οποίο είχε αρχικά παρουσιαστεί στους πελάτες ως προσφορά. Όταν οι πελάτες ζήτησαν εξηγήσεις για τη χρέωση, ο σερβιτόρος του καταστήματος, ονόματι Ευάγγελος, υποστήριξε ότι ποτέ δεν ανέφερε πως το πιάτο ήταν δωρεάν και ότι οι τιμές αναγράφονται καθαρά στον κατάλογο. Παρέπεμψε μάλιστα τη δικαιολογία στη θέα που προσφέρει το εστιατόριο, χαρακτηρίζοντάς το ως το καλύτερο της Σαντορίνης, χωρίς ωστόσο να δικαιολογήσει το ύψος της τελικής χρέωσης.
Σε άλλη περίπτωση, ταξιδιώτισσα που είχε φτάσει στο νησί μέσω κρουαζιερόπλοιου κλήθηκε να πληρώσει 28 ευρώ για έναν στιγμιαίο καφέ και ένα κομμάτι κέικ. Η ίδια διαμαρτυρήθηκε έντονα για το ποσό, χαρακτηρίζοντάς το «απόλυτη κοροϊδία» και τονίζοντας ότι πουθενά αλλού στον κόσμο δεν χρεώνεται τόσο ακριβά ένας στιγμιαίος καφές με κέικ. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος απάντησε πως οι τιμές αναγράφονται στον κατάλογο και πως δεν φέρει καμία ευθύνη για την παρεξήγηση, προτρέποντας την πελάτισσα να διαβάσει προσεκτικά τον τιμοκατάλογο πριν παραγγείλει.
Οι καταγγελίες δεν σταματούν εκεί, καθώς σε διαδικτυακή πλατφόρμα αξιολογήσεων εντοπίστηκε κριτική πελάτη με τίτλο «Μας έγδαραν!!!», όπου αναφέρεται λογαριασμός 234 ευρώ που δεν ανταποκρινόταν στην ποιότητα του γεύματος ή της εξυπηρέτησης. Ο πελάτης σημείωσε ότι ένιωσε παραπλανημένος και υπερβολικά χρεωμένος, τονίζοντας πως όποιος πληρώνει τέτοιο ποσό περιμένει ειλικρίνεια και επαγγελματισμό. Άλλος επισκέπτης περιέγραψε την εμπειρία του ως τη χειρότερη που έχει ζήσει ποτέ σε εστιατόριο, ενώ το συγκεκριμένο κατάστημα συγκεντρώνει βαθμολογία μόλις 1,2 στο TripAdvisor, στοιχείο που φανερώνει ότι οι καταγγελίες δεν αποτελούν μεμονωμένο περιστατικό.
Πιέσεις για μετρητά και αντιδράσεις τουριστών
Πέρα από τις υπέρογκες χρεώσεις, οι καταγγελίες αφορούν και την επιμονή ορισμένων επιχειρήσεων στη χρήση μετρητών αντί για κάρτα. Στην περίπτωση του λογαριασμού των 81 ευρώ, η επιχείρηση αρνήθηκε αρχικά τη συναλλαγή με τραπεζική κάρτα, με τον σερβιτόρο να ζητά επιπλέον φιλοδώρημα ύψους 20 ευρώ και να οδηγεί τελικά τους πελάτες σε παρακείμενο χώρο για να ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσω POS. Ο ίδιος, απαντώντας στο ερώτημα γιατί δεν γίνονται δεκτές οι κάρτες, ανέφερε ότι στην Ελλάδα «πάντα κάνουμε τα πράγματα με τον δικό μας τρόπο» και πως οι περισσότεροι πελάτες δεν έχουν αντίρρηση σε αυτή την πρακτική.
Η στάση αυτή προκάλεσε την οργή αρκετών επισκεπτών, οι οποίοι δήλωσαν ότι αισθάνθηκαν παραπλανημένοι και ότι δεν πρόκειται να επιστρέψουν στο συγκεκριμένο μέρος. Οι αρνητικές κριτικές στο διαδίκτυο πληθαίνουν, με τους χρήστες να προειδοποιούν άλλους ταξιδιώτες να είναι προσεκτικοί πριν κάτσουν σε εστιατόρια κοντά στην καλντέρα, όπου η θέα φαίνεται να χρησιμοποιείται ως δικαιολογία για χρεώσεις που πολλοί θεωρούν υπερβολικές. Οι καταγγελίες αυτές αναμένεται να επηρεάσουν τη φήμη της περιοχής, ιδίως ενόψει της επόμενης τουριστικής σεζόν, με πολλούς επισκέπτες να δηλώνουν πλέον πιο επιφυλακτικοί απέναντι σε εστιατόρια που δεν αναγράφουν με σαφήνεια τις τιμές τους.
