Apple αντικαθιστά τα ελαττωματικά iPhone Duo με χαλασμένες οθόνες

Η Apple βρέθηκε αντιμέτωπη με ένα απρόσμενο πρόβλημα μόλις λίγες ημέρες μετά το λανσάρισμα του iPhone Duo, της πρώτης αναδιπλούμενης συσκευής στην ιστορία της. Ο τεχνολογικός κολοσσός ανακοίνωσε ότι θα αντικαταστήσει τα τηλέφωνα που παρουσίασαν προβλήματα στις οθόνες τους, σε μια κίνηση που στοχεύει να περιορίσει τις αρνητικές εντυπώσεις. Το πολυαναμενόμενο smartphone, με τιμή εκκίνησης 1.999 λίρες (2.668 δολάρια) στο Ηνωμένο Βασίλειο, είχε προσελκύσει πλήθη καταναλωτών στα καταστήματα της εταιρείας ανά τον κόσμο. Ωστόσο, οι πρώτες φωτογραφίες με ελαττωματικές οθόνες γρήγορα κυριάρχησαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι γραμμές στις οθόνες και ο ήχος «τριξίματος» στον μεντεσέ

Οι πρώτες ενδείξεις προβλήματος εμφανίστηκαν μέσα από αναρτήσεις χρηστών, οι οποίοι δημοσίευσαν εικόνες με χαρακτηριστικές γραμμές να διατρέχουν τις οθόνες των συσκευών τους. Ορισμένοι κάτοχοι του Duo ανέβασαν φωτογραφίες που δείχνουν ρωγμές κατά μήκος της κεντρικής πτυχής της οθόνης, ενώ άλλοι ανέφεραν έναν ενοχλητικό ήχο «τριξίματος» κάθε φορά που άνοιγαν τη συσκευή. Τα περιστατικά αυτά προκάλεσαν ανησυχία σε μια αγορά που περίμενε επί σειρά ετών την είσοδο της Apple στον χώρο των αναδιπλούμενων τηλεφώνων.

Μιλώντας στο BBC, η εταιρεία δήλωσε ότι είναι ενήμερη για «ένα ζήτημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε μικρό αριθμό» συσκευών και κάλεσε τους χρήστες που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα να επικοινωνήσουν μαζί της για την αντικατάσταση. Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση του χρήστη Τζάστιν Λόκος, ο οποίος δημοσίευσε εικόνα της συσκευής του με γραμμές στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Αργότερα, ο ίδιος ανέβασε φωτογραφία της νέας συσκευής δίπλα στην ελαττωματική, ευχαριστώντας ένα κατάστημα της Apple στη Νέα Υόρκη για τη βοήθεια.

Ο επίμαχος μεντεσές και η σύγκριση με το Galaxy Fold της Samsung

Η έκταση του προβλήματος παραμένει προς το παρόν ασαφής, καθώς η Apple δεν διευκρίνισε πόσες συσκευές έχουν επηρεαστεί. Ορισμένες από τις εικόνες που κυκλοφόρησαν και απεικονίζουν προβληματικές συσκευές ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, γεγονός που περιπλέκει την αξιολόγηση της πραγματικής διάστασης του ζητήματος. Στο επίκεντρο βρίσκεται η εσωτερική οθόνη του Duo, μεγέθους 7,6 ιντσών, η οποία συγκρατείται από έναν κεντρικό μεντεσέ, ένα περίπλοκο μηχανικό εξάρτημα που έχει ταλαιπωρήσει και ανταγωνιστικές εταιρείες.

Η Apple δεν είναι η πρώτη που αντιμετωπίζει τέτοιες δυσκολίες στο ξεκίνημα μιας αναδιπλούμενης συσκευής. Το πρώτο τηλέφωνο αυτής της κατηγορίας από τη Samsung, το Galaxy Fold, είχε βρεθεί στο μάτι του κυκλώνα κατά το λανσάρισμά του το 2019, όταν κριτικοί τεχνολογίας ανέφεραν περιπτώσεις σπασμένων οθονών. Οι χρήστες συσκευών Android διαθέτουν ήδη ευρεία γκάμα αναδιπλούμενων τηλεφώνων, μια τεχνολογία που η Apple ανέπτυσσε για χρόνια πριν λανσάρει το Duo.

Η κυκλοφορία της συσκευής εντάσσεται στην προσπάθεια της εταιρείας να αναζωογονήσει τη γκάμα των προϊόντων της και να ανταγωνιστεί τους υπόλοιπους κατασκευαστές στον χώρο των αναδιπλούμενων. Πρόκειται, μάλιστα, για το ακριβότερο iPhone που έχει κυκλοφορήσει ποτέ η Apple, με την τιμή του να φτάνει έως και τις 3.199 λίρες για τα μοντέλα με τον πληρέστερο εξοπλισμό.