Τεχνική βλάβη σε τρένο ακινητοποίησε χθες το απόγευμα αμαξοστοιχία της Hellenic Train στον Σταθμό Μουριές, στη γραμμή Θεσσαλονίκη – Σέρρες. Η αμαξοστοιχία, που εκτελούσε το δρομολόγιο 1634, σταμάτησε στις 16:29 με 61 επιβάτες επιβαίνοντες. Η εταιρεία ενημέρωσε άμεσα το επιβατικό κοινό με επίσημη ανακοίνωση και προχώρησε σε υποκατάσταση του δρομολογίου με λεωφορεία. Το περιστατικό επηρέασε και το αντίστροφο δρομολόγιο της ίδιας γραμμής.
Η βλάβη σε τρένο σταμάτησε το δρομολόγιο στη Μουριές
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Hellenic Train, η αμαξοστοιχία του δρομολογίου 1634, που εκτελούσε τη διαδρομή Θεσσαλονίκη – Σέρρες, ακινητοποιήθηκε στον Σταθμό Μουριές στις 16:29. Στο τρένο επέβαιναν 61 επιβάτες, οι οποίοι χρειάστηκε να μεταφερθούν με εναλλακτικό μέσο για να ολοκληρώσουν το ταξίδι τους. Για την εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, η εταιρεία αποφάσισε την άμεση υποκατάσταση του δρομολογίου με λεωφορεία της Hellenic Train στο τμήμα από τη Μουριές έως τις Σέρρες. Τα λεωφορεία που τέθηκαν σε λειτουργία δεν πραγματοποίησαν ενδιάμεσες στάσεις στους σταθμούς Στρυμώνα και Σκοτούσα, κάτι που σήμαινε ότι οι επιβάτες με προορισμό τους συγκεκριμένους σταθμούς αναγκάστηκαν να αναζητήσουν εναλλακτική λύση μετακίνησης.
Η βλάβη σε τρένο δεν περιορίστηκε μόνο στο δρομολόγιο 1634. Η Hellenic Train ανακοίνωσε ότι και το αντίστροφο δρομολόγιο, το 1635 (Σέρρες – Θεσσαλονίκη), θα πραγματοποιούνταν εξ ολοκλήρου με λεωφορεία, χωρίς τη χρήση αμαξοστοιχίας. Η απόφαση αυτή είχε ακόμα μεγαλύτερη εμβέλεια σε επίπεδο στάσεων, καθώς τα λεωφορεία δεν σταμάτησαν σε οκτώ σταθμούς: Σκοτούσα, Στρυμώνας, Δοϊράνη, Χέρσο, Μεταλλικός, Πεδινό, Γαλλικός και Νέα Φιλαδέλφεια. Πρόκειται για μια εκτεταμένη αναδιοργάνωση του προγράμματος στη συγκεκριμένη γραμμή, που επηρέασε αισθητά τους επιβάτες που συνήθως επιβιβάζονται ή αποβιβάζονται στους ενδιάμεσους αυτούς σταθμούς.
Η ανακοίνωση της Hellenic Train και οι εξηγήσεις
Η Hellenic Train εξήγησε μέσω επίσημης ανακοίνωσης ότι βρίσκεται σε διαδικασία διερεύνησης των αιτίων της βλάβης που προκάλεσε την ακινητοποίηση της αμαξοστοιχίας. «Η Hellenic Train διερευνά τα αίτια της βλάβης και ευχαριστεί το επιβατικό κοινό για την κατανόηση», ανέφερε χαρακτηριστικά η εταιρεία στην ανακοίνωσή της. Η διατύπωση αυτή δείχνει ότι η εταιρεία δεν είχε, τη στιγμή της ανακοίνωσης, πλήρη εικόνα για τα ακριβή τεχνικά αίτια που οδήγησαν στο σταμάτημα του τρένου στη Μουριές.
Η άμεση ενεργοποίηση λεωφορείων για την κάλυψη και των δύο δρομολογίων, του 1634 και του 1635, αποτέλεσε την πρακτική απάντηση της εταιρείας στο πρόβλημα. Η Hellenic Train επέλεξε να ενημερώσει έγκαιρα τους επιβάτες μέσω δημόσιας ανακοίνωσης, ώστε όσοι επρόκειτο να ταξιδέψουν στη γραμμή Θεσσαλονίκη – Σέρρες να γνωρίζουν εκ των προτέρων τις αλλαγές στο πρόγραμμα και την απουσία στάσεων σε συγκεκριμένους σταθμούς. Η βλάβη σε τρένο αυτού του τύπου, όταν συμβαίνει σε ενδιάμεσο σταθμό όπως η Μουριές, απαιτεί άμεσο συντονισμό ώστε οι επιβάτες να μην μείνουν για μεγάλο διάστημα χωρίς εναλλακτική μεταφορά. Οι επιβάτες και των δύο δρομολογίων, 1634 και 1635, χρειάστηκε να προσαρμοστούν στο νέο πρόγραμμα με τα λεωφορεία, ενώ η Hellenic Train παρέμεινε σε επικοινωνία με το κοινό μέσω της ανακοίνωσής της.
