Ιδιοκτήτες εστιατορίων και μπαρ στην Κέρκυρα βρέθηκαν στο στόχαστρο έρευνας της βρετανικής εφημερίδας Daily Mail, η οποία τους κατηγορεί ότι εκμεταλλεύονται τους Βρετανούς τουρίστες με φουσκωμένους λογαριασμούς και αόρατες χρεώσεις. Το δημοσίευμα βασίζεται σε τριήμερο ρεπορτάζ στην παλιά πόλη του νησιού, όπου δημοσιογράφος κατέγραψε από κοντά τις πρακτικές αρκετών καταστημάτων. Στο επίκεντρο των καταγγελιών βρίσκονται δυσανάγνωστοι λογαριασμοί, τιμές που δεν αντιστοιχούν στον κατάλογο και προϊόντα που σερβίρονται χωρίς να έχουν ζητηθεί.
Χειρόγραφοι λογαριασμοί και κρυφές χρεώσεις
Σύμφωνα με τη Daily Mail, στην παλιά πόλη της Κέρκυρας εντοπίστηκαν χειρόγραφοι λογαριασμοί που δεν μπορούσε να αποκρυπτογραφήσει ούτε το ίδιο το προσωπικό, αναψυκτικά προς 8 ευρώ, νερωμένα κοκτέιλ προς 14 ευρώ και παγωτά προς 12,50 ευρώ. Σε ένα καφέ της περιοχής, ο δημοσιογράφος παρέλαβε λογαριασμό εντελώς ακατάληπτο, με τη σερβιτόρα να παραδέχεται δημόσια ότι δεν μπορούσε να τον εξηγήσει, ενώ ο ιδιοκτήτης απλώς ανάγνωσε βιαστικά την παραγγελία και αποχώρησε. Στο ίδιο κατάστημα, μια οικογένεια Ολλανδών βρέθηκε αντιμέτωπη με λογαριασμό 75 ευρώ, καθώς τρεις πίτες των 7,50 ευρώ και τζατζίκι των 10 ευρώ τοποθετήθηκαν στο τραπέζι χωρίς να έχουν παραγγελθεί και εμφανίστηκαν εκ των υστέρων ως χρέωση.
Σε επόμενη επίσκεψη του ρεπόρτερ στο ίδιο εστιατόριο, ο ιδιοκτήτης πρότεινε φρέσκο λαβράκι, με τον τελικό λογαριασμό να φτάνει τα 74 ευρώ. Οι πιπεριές χρεώθηκαν ξεχωριστά προς 9,50 ευρώ, οι μπύρες προς 6,50 ευρώ αντί των 5 ευρώ που ανέγραφε ο κατάλογος, ενώ δύο μπάλες σορμπέ κοστολογήθηκαν 12,50 ευρώ. Ανάλογο σκηνικό καταγράφηκε και σε άλλο κατάστημα, το «Piperista», όπου ένα Aperol Spritz των 14 ευρώ βρέθηκε ξεθυμασμένο και μια ψαρόσουπα των 12 ευρώ αποδείχθηκε ένας αραιωμένος ζωμός χωρίς ουσία.
Οργισμένες κριτικές και εσωτερική κριτική από εργαζόμενους
Η δυσαρέσκεια των επισκεπτών αποτυπώνεται και στις διαδικτυακές πλατφόρμες αξιολόγησης. Στο Tripadvisor, το πρώτο κατάστημα που εξέτασε η Daily Mail εμφάνιζε 40 αξιολογήσεις ενός αστεριού σε σύνολο 44, με έναν επισκέπτη να γράφει ότι οι ιδιοκτήτες «αμαυρώνουν τη φήμη» ενός τόπου γνωστού για τη φιλοξενία του και να συστήνει στους μελλοντικούς επισκέπτες να επιλέξουν διπλανό κατάστημα. Ακόμη και εργαζόμενοι της περιοχής εξέφρασαν δημόσια την αμηχανία τους. Σερβιτόρος από γειτονικό εστιατόριο, όταν είδε τον λογαριασμό των 74 ευρώ, συμβούλεψε τον δημοσιογράφο να απευθυνθεί στην αστυνομία, χαρακτηρίζοντας το ποσό υπερβολικό ακόμη και σε σύγκριση με τιμές του Λονδίνου.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η μαρτυρία μιας φοιτήτριας από την Κέρκυρα που εργάζεται ως σερβιτόρα, η οποία μίλησε στη Daily Mail με ειλικρίνεια για τη νοοτροπία που επικρατεί σε μέρος της τοπικής αγοράς. Περιέγραψε μια στάση εφησυχασμού απέναντι στους τουρίστες, εξηγώντας ότι πολλοί επαγγελματίες θεωρούν δεδομένη την τουριστική κίνηση και δεν προσπαθούν να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών τους. Σύμφωνα με την ίδια, η αντίληψη ότι τα έσοδα εξασφαλίζονται αυτόματα λόγω της τουριστικής ζήτησης έχει οδηγήσει σε εφησυχασμό, κάτι που η ίδια δήλωσε ότι δεν εγκρίνει.
Το δημοσίευμα της Daily Mail αναδεικνύει ένα ζήτημα που αφορά άμεσα τη φήμη της Κέρκυρας ως τουριστικού προορισμού, καθώς οι καταγγελίες αφορούν συγκεκριμένα καταστήματα εντός της παλιάς πόλης, σημείο υψηλής επισκεψιμότητας από ξένους επισκέπτες κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.
