Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει με ταχύτητα τον τρόπο με τον οποίο εκατομμύρια καταναλωτές ενημερώνονται για θέματα υγείας και παίρνουν αποφάσεις για εξετάσεις, θεραπείες και φάρμακα. Σύμφωνα με νέα έρευνα της EY, το 56% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι έχει ζητήσει ή θα εξέταζε το ενδεχόμενο να ζητήσει εξέταση, θεραπεία ή συνταγογράφηση με βάση πληροφορίες από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Παρά την αυξανόμενη χρήση ψηφιακών εργαλείων, οι κλινικοί γιατροί παραμένουν η πιο αξιόπιστη πηγή πληροφόρησης για θέματα υγείας. Η έρευνα, με τίτλο Global Consumer Health Report, βασίστηκε στις απαντήσεις 7.500 καταναλωτών από 10 αγορές παγκοσμίως.
Τι δείχνει η έρευνα της EY
Η μελέτη της EY καταγράφει ότι οι καταναλωτές προσέρχονται πλέον στις δομές υγείας έχοντας ήδη διαμορφώσει άποψη για το πρόβλημα που τους απασχολεί, επηρεασμένοι από ψηφιακές πηγές. Το 70% των ερωτηθέντων παγκοσμίως δηλώνει ότι έχει ζητήσει ή θα εξέταζε το ενδεχόμενο να ζητήσει εξέταση, θεραπεία ή συνταγογράφηση με βάση πληροφορίες από μηχανές αναζήτησης. Η τεχνητή νοημοσύνη ακολουθεί ως δεύτερος σημαντικότερος παράγοντας επιρροής, με το 56% των συμμετεχόντων να δηλώνει ότι έχει βασιστεί ή θα βασιζόταν σε εργαλεία AI για αντίστοιχες αποφάσεις.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζονται να έχουν μικρότερη επιρροή σε σχέση με τις μηχανές αναζήτησης και την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς μόλις το 45% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι έχει επηρεαστεί από αυτά στη λήψη αποφάσεων για την υγεία του. Η κατάταξη αυτή δείχνει ότι οι καταναλωτές εμπιστεύονται περισσότερο πηγές που θεωρούν πιο στοχευμένες και εξειδικευμένες, όπως οι μηχανές αναζήτησης και τα εργαλεία AI, σε σύγκριση με τις γενικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Παρά ταύτα, οι κλινικοί γιατροί συνεχίζουν να αποτελούν την πιο αξιόπιστη πηγή για όλους, ακόμη και για όσους καταφεύγουν πρώτα στην τεχνητή νοημοσύνη για αρχική ενημέρωση.
Η επιρροή της τεχνητής νοημοσύνης στα φάρμακα GLP-1
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα ευρήματα της έρευνας σχετικά με τα φάρμακα GLP-1, τα οποία συνδέονται κυρίως με τη θεραπεία του διαβήτη τύπου 2 και την απώλεια βάρους. Παρότι η πλειονότητα των χρηστών, σε ποσοστό 58%, έλαβε τη σχετική συνταγή από επαγγελματία υγείας, σημαντικό τμήμα των ερωτηθέντων αναφέρει ότι απέκτησε πρόσβαση σε αυτά μέσω εναλλακτικών καναλιών. Συγκεκριμένα, το 23% δηλώνει ότι προμηθεύτηκε τα φάρμακα μέσω προγραμμάτων διαχείρισης βάρους, το 20% μέσω διαδικτυακών πηγών, ενώ ένα ακόμη 20% αναφέρει άτυπες πηγές, όπως η οικογένεια ή οι φίλοι. Τα μοτίβα πρόσβασης διαφοροποιούνται σημαντικά ανάλογα με την αγορά.
Οι χρήστες φαρμάκων GLP-1 εμφανίζονται γενικότερα πιο ενεργοί ψηφιακά σε σχέση με τον υπόλοιπο πληθυσμό. Είναι σημαντικά πιθανότερο να βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για πληροφορίες υγείας, με ποσοστό 60% έναντι 37% για όσους δεν λαμβάνουν τέτοια φάρμακα. Παράλληλα, χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ενημέρωση σε ποσοστό 37%, έναντι μόλις 20% για τους μη χρήστες. Η διαφορά αυτή δείχνει ότι η ομάδα των καταναλωτών που στρέφεται σε φάρμακα διαχείρισης βάρους αναζητά ενεργά πληροφορίες μέσω ψηφιακών καναλιών, πέρα από τον παραδοσιακό ιατρικό κύκλο.
Η έρευνα εντοπίζει επίσης σαφείς διαφοροποιήσεις ανάμεσα στις γενεές. Οι ερωτηθέντες που ανήκουν στη Gen Z και στη Gen Y και λαμβάνουν φάρμακα GLP-1 είναι πιθανότερο να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτά μέσω διαδικτυακών παρόχων, σε σύγκριση με τους ερωτηθέντες της Gen X και τους baby boomers, με το ποσοστό των νεότερων γενεών να φτάνει το 27%. Το εύρημα αυτό επιβεβαιώνει τη γενικότερη τάση των νεότερων καταναλωτών να εμπιστεύονται περισσότερο ψηφιακές και online διαδικασίες για την πρόσβαση σε θεραπείες, σε αντίθεση με τις μεγαλύτερες ηλικιακά ομάδες που παραμένουν πιο προσκολλημένες στον παραδοσιακό ιατρικό κύκλο συνταγογράφησης.
