Αλλαγή παρόχου ρεύματος σε 24 ώρες με «κόφτη» για τους κακοπληρωτές

Νέο, ταχύτερο πλαίσιο για την αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας προωθεί η πολιτεία, με στόχο να γίνεται η μετακίνηση μέσα σε 24 ώρες αλλά και να μπαίνει φρένο στους κακοπληρωτές. Η σχετική εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ βρίσκεται σε δημόσια διαβούλευση από τη ΡΑΑΕΥ και προβλέπει ηλεκτρονική επισήμανση των υπερήμερων καταναλωτών, νέους κανόνες για τις διακοπές και τις επανασυνδέσεις, καθώς και αυτόματη απόρριψη αιτήσεων όταν υπάρχουν ενεργές οφειλές σε τρεις ή περισσότερους προμηθευτές. Η ρύθμιση έρχεται να θωρακίσει τη βιωσιμότητα της αγοράς προμήθειας, που πιέζεται από το διογκούμενο πρόβλημα των ανεξόφλητων λογαριασμών.

Ο «κόφτης» στις τρεις εταιρείες και το μαρκάρισμα του υπερήμερου πελάτη

Στον πυρήνα της εισήγησης βρίσκεται ο μηχανισμός που αντιμετωπίζει τον λεγόμενο ενεργειακό τουρισμό, δηλαδή τη διαρκή μετακίνηση καταναλωτών από εταιρεία σε εταιρεία χωρίς να εξοφλούν τις οφειλές τους. Σύμφωνα με το προτεινόμενο πλαίσιο, αίτηση αλλαγής προμηθευτή θα απορρίπτεται όταν στο σύστημα του ΔΕΔΔΗΕ υπάρχουν ενεργές επισημάνσεις οφειλών από τρεις ή περισσότερους διαφορετικούς προμηθευτές. Το μέτρο στοχεύει στους αμελείς ή στρατηγικούς κακοπληρωτές, που μεταφέρουν το χρέος τους από πάροχο σε πάροχο.

Το εργαλείο αυτό, το λεγόμενο debt flagging, θεσπίστηκε το καλοκαίρι από το ΥΠΕΝ έπειτα από αναμονή περίπου δύο ετών. Με βάση την εισήγηση, σε περίπτωση αλλαγής εταιρείας ο προηγούμενος προμηθευτής μπορεί να ζητήσει το ηλεκτρονικό μαρκάρισμα του πελάτη ως υπερήμερου, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις του Κώδικα Προμήθειας. Δεν θα μπορεί όμως να ζητήσει τη διακοπή της παροχής, κάτι που διασφαλίζει τη συνέχεια της ηλεκτροδότησης.

Μόλις αρθούν οι λόγοι της επισήμανσης, δηλαδή με την εξόφληση ή τον διακανονισμό του χρέους, ο προμηθευτής θα υποβάλλει εντολή άρσης και, όπου απαιτείται, εντολή επανασύνδεσης. Οι εντολές αυτές προβλέπεται να εκτελούνται μηχανογραφικά μέσα στην ίδια ημέρα, περιορίζοντας στο ελάχιστο τον χρόνο ταλαιπωρίας του καταναλωτή που τακτοποιεί τις υποχρεώσεις του.

Αλλαγή σε 24 ώρες και ο έλεγχος της ένδειξης από τον Διαχειριστή

Η δεύτερη μεγάλη τομή αφορά την ίδια τη διαδικασία μετακίνησης. Η αλλαγή εκπροσώπησης προτείνεται να ολοκληρώνεται μέσα σε 24 ώρες από την υποβολή της δήλωσης και να μπορεί να πραγματοποιείται οποιαδήποτε εργάσιμη ημέρα, γεγονός που επιταχύνει δραστικά τη σημερινή διαδικασία. Για τους μη τηλεμετρούμενους μετρητές, ο νέος προμηθευτής θα υποβάλλει την ένδειξη μαζί με φωτογραφικό υλικό, ώστε ο έλεγχος να γίνεται με αντικειμενικά δεδομένα.

Ο ΔΕΔΔΗΕ θα ελέγχει την ένδειξη με βάση τα τεχνικά και ιστορικά στοιχεία που διαθέτει, χωρίς να απαιτείται η έγκριση του προηγούμενου προμηθευτή, κάτι που αφαιρεί ένα σημαντικό εμπόδιο στην αλλαγή. Αν η ένδειξη βρίσκεται εκτός των αποδεκτών ορίων, η δήλωση αλλαγής θα απορρίπτεται και ο προμηθευτής θα ενημερώνεται σχετικά. Ο Διαχειριστής θα υποχρεούται να δημοσιοποιεί τη μεθοδολογία υπολογισμού των ορίων, ενώ το φωτογραφικό υλικό θα υποβάλλεται σε ειδική πλατφόρμα που αναπτύσσει ο ίδιος.

Οι προτεινόμενες ρυθμίσεις τροποποιούν τον Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής και το Εγχειρίδιο Εκπροσώπησης Μετρητών και Περιοδικής Εκκαθάρισης, ενσωματώνοντας τις διατάξεις για την επισήμανση των υπερήμερων καταναλωτών μετά την πρόσφατη τροποποίηση του Κώδικα Προμήθειας. Παράλληλα, υιοθετείται η διαδικασία τεχνικής αλλαγής προμηθευτή που προβλέπει ο Εκτελεστικός Κανονισμός 2026/855. Η παρέμβαση κρίνεται αναγκαία καθώς τα χρέη των πελατών έφτασαν στο τέλος του 2025 τα 3 δισ. ευρώ, με τα μισά περίπου να προέρχονται από καταναλωτές που είχαν μετακινηθεί σε άλλον προμηθευτή.