Black Friday: Το 67% σχεδιάζει αγορές, το 43% αμφισβητεί

Η αντίστροφη μέτρηση για την Black Friday της Παρασκευής 27 Νοεμβρίου και την Cyber Monday της Δευτέρας 30 Νοεμβρίου έχει ήδη ξεκινήσει, με την αγορά να μπαίνει σε ρυθμούς προετοιμασίας. Μεγάλα εμπορικά καταστήματα, αλυσίδες λιανικής και ηλεκτρονικές επιχειρήσεις στήνουν τις καμπάνιες τους, επιστρατεύοντας προσφορές και εκπτώσεις για να προσελκύσουν το καταναλωτικό ενδιαφέρον. Σύμφωνα με την έρευνα EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026, οι Έλληνες καταναλωτές δείχνουν αυξημένη προθυμία αγορών, καθώς πολλοί προγραμματίζουν τις δαπάνες τους και παρακολουθούν στενά τις τιμές. Ταυτόχρονα, όμως, μια μεγάλη μερίδα καταναλωτών αντιμετωπίζει τις φετινές προσφορές με εμφανή επιφύλαξη.

Οι νέοι ηλικιακά ψηφοφόροι της αγοράς και το όριο των 500 ευρώ

Αγορές στις δύο εκπτωτικές ημέρες σχεδιάζει φέτος το 67% των Ελλήνων καταναλωτών, έναντι 63% το 2025 και μόλις 50% το 2024. Η πρόθεση συμμετοχής είναι ακόμη μεγαλύτερη στις νεότερες ηλικίες, καθώς φτάνει το 72% στους 18-29 ετών και το 76% στην ομάδα των 30-39 ετών. Όπως επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου και Καταναλωτικών Προϊόντων της EY στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, η άνοδος του ποσοστού κατά 17 μονάδες μέσα σε δύο χρόνια είναι ενθαρρυντική για την αγορά.

Στο μέτωπο των δαπανών, η πλειονότητα όσων προγραμματίζουν αγορές κινείται στη ζώνη από 100 έως 500 ευρώ. Ειδικότερα, το 39% υπολογίζει ότι θα διαθέσει από 100 έως 250 ευρώ και το 31% από 250 έως 500 ευρώ, ενώ μόλις το 2% εκτιμά ότι οι αγορές του θα ξεπεράσουν τα 1.000 ευρώ. Για πολλούς, οι δύο ημέρες λειτουργούν ως ευκαιρία να ολοκληρώσουν αγορές που είχαν ήδη στο μυαλό τους: το 26% δηλώνει ότι θα αγόραζε τα ίδια προϊόντα αργότερα, ενώ το 25% ανέβαλε συνειδητά τις αγορές του για να επωφεληθεί από τις εκπτώσεις.

Στην κορυφή των προτιμήσεων βρίσκονται τα ρούχα και τα αξεσουάρ, που συγκεντρώνουν το ενδιαφέρον του 61% των καταναλωτών, με το ποσοστό να εκτοξεύεται στο 74% στις ηλικίες 18-29 ετών. Ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές με 59% και οι ηλεκτρικές συσκευές με 42%. Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς σχεδιάζει να αγοράσει το 31% των ερωτώμενων, με το ποσοστό μεταξύ των γυναικών να φτάνει το 45%, ενώ για είδη σπιτιού και κουζίνας ενδιαφέρεται το 27%.

Η δυσπιστία στις εκπτώσεις και το στοίχημα της διαφάνειας

Παρά τη θετική δυναμική, η έρευνα της EY φέρνει στην επιφάνεια μια έντονη καχυποψία. Σύμφωνα με τον Θάνο Μαύρο, αρκετοί καταναλωτές αντιμετωπίζουν τις εκπτώσεις των ημερών αυτών με σχετική επιφύλαξη. Συγκεκριμένα, το 43% των ερωτώμενων δεν είναι βέβαιοι για το αν οι προσφορές της Black Friday και της Cyber Monday είναι πραγματικές, ενώ το 24% διαπιστώνει ότι τα προϊόντα που πραγματικά το ενδιαφέρουν σπάνια περιλαμβάνονται στις εκπτώσεις.

«Για όλες τις επιχειρήσεις υπάρχει λοιπόν ένα σημαντικό μήνυμα: η εμπιστοσύνη αποτελεί τον θεμέλιο λίθο στις σχέσεις τους με τον πελάτη», τονίζει ο κ. Μαύρος. Όπως υπογραμμίζει, αυτό προϋποθέτει μεγαλύτερη και ουσιαστική διαφάνεια, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να επαληθεύσει ότι θα απολαύσει πραγματικό όφελος από τις αγορές του. Το ίδιο στέλεχος χαρακτηρίζει τα δύο εκπτωτικά γεγονότα «σημείο αναφοράς», ιδιαίτερα σε μια περίοδο πίεσης για τα νοικοκυριά.

Το οικονομικό κίνητρο παραμένει κεντρικό για έναν στους τέσσερις συμμετέχοντες, καθώς το 25% αναφέρει ότι πραγματοποιεί περισσότερες αγορές αυτές τις ημέρες για λόγους τιμής. Από την άλλη, οι προσφορές λειτουργούν και ως κίνητρο υπερκατανάλωσης: το 19% όσων σκοπεύουν να ψωνίσουν παραδέχεται ότι θα οδηγηθεί σε πρόσθετες, μη προγραμματισμένες αγορές, με το ποσοστό να ανεβαίνει στο 25% στις νεότερες ηλικίες. Έτσι διαμορφώνεται ένα διπλό μήνυμα για το λιανεμπόριο: αυξημένη πρόθεση αγορών αλλά και υψηλές απαιτήσεις αξιοπιστίας από την πλευρά των καταναλωτών.