Η ΑΑΔΕ ανακοίνωσε τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την εξέταση ενστάσεων κατά προστίμων που αφορούν οχήματα. Η νέα ψηφιακή πλατφόρμα θα επεξεργάζεται τα δικαιολογητικά που υποβάλλουν οι ιδιοκτήτες οχημάτων και θα διαμορφώνει τεκμηριωμένες εισηγήσεις προς τα αρμόδια διοικητικά όργανα. Η εφαρμογή αυτή εντάσσεται στη γενικότερη στρατηγική ψηφιοποίησης της φορολογικής διοίκησης, με στόχο την επιτάχυνση και αντικειμενικότερη αξιολόγηση κάθε υπόθεσης που αφορά πρόστιμα οχημάτων ΑΑΔΕ.
Διαβάστε επίσης: Τα 20 πιο συχνά όνειρα και η ερμηνεία τους
Τι θα εξετάζει η νέα πλατφόρμα AI
Με απόφαση της ΑΑΔΕ, η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης αποκτά πρόσβαση σε ειδική πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για τον χειρισμό συγκεκριμένων κατηγοριών υποθέσεων. Το σύστημα καλύπτει τέσσερις τύπους ενστάσεων και δηλώσεων που σχετίζονται με οχήματα. Συγκεκριμένα, θα επεξεργάζεται ενστάσεις για πρόστιμα λόγω έλλειψης ασφαλιστικής κάλυψης, ενστάσεις για παραβάσεις σχετικές με τα τέλη κυκλοφορίας, ενστάσεις για παράλειψη του υποχρεωτικού περιοδικού ελέγχου στο ΚΤΕΟ, καθώς και δηλώσεις που αφορούν οχήματα τα οποία έχουν τεθεί σε κατάσταση ακινησίας. Η πλατφόρμα θα αναλύει τα υποβαλλόμενα έγγραφα και θα αξιολογεί αν τα δικαιολογητικά του πολίτη σχετίζονται πράγματι με τους λόγους που επικαλείται στην ένστασή του.
Κάθε εισήγηση που θα παράγει η πλατφόρμα θα περιλαμβάνει τρία βασικά στοιχεία. Πρώτον, σαφή πρόταση αποδοχής ή απόρριψης της ένστασης. Δεύτερον, δείκτη αξιοπιστίας σε αριθμητική κλίμακα, ο οποίος θα αποτυπώνει ποσοτικά την αξιολόγηση των στοιχείων. Τρίτον, αναλυτική αιτιολόγηση σε φυσική γλώσσα, με ρητή αναφορά στα έγγραφα που λήφθηκαν υπόψη κατά την επεξεργασία. Με αυτόν τον τρόπο, ο αρμόδιος υπάλληλος θα έχει μπροστά του πλήρη εικόνα της ανάλυσης που πραγματοποίησε το σύστημα για κάθε υπόθεση προστίμου οχήματος.
Συμβουλευτικός ο ρόλος της AI – Τελική απόφαση στη διοίκηση
Κρίσιμο στοιχείο της νέας ρύθμισης είναι ότι οι εισηγήσεις της τεχνητής νοημοσύνης έχουν αποκλειστικά συμβουλευτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν την ανθρώπινη κρίση. Η τελική απόφαση παραμένει πάντοτε στο αρμόδιο διοικητικό όργανο, το οποίο δεν δεσμεύεται από το αποτέλεσμα της πλατφόρμας. Αξιοσημείωτη είναι η πρόβλεψη ότι, αν η υπηρεσία αποφασίσει διαφορετικά από ό,τι πρότεινε η πλατφόρμα, δεν έχει υποχρέωση να αιτιολογήσει ειδικά αυτή την απόκλιση. Αυτό σημαίνει ότι ο ανθρώπινος παράγοντας διατηρεί τον πρωταρχικό ρόλο, ενώ το AI λειτουργεί αποκλειστικά ως βοηθητικό εργαλείο επεξεργασίας.
Παράλληλα, η ρύθμιση περιλαμβάνει εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών που υποβάλλουν ενστάσεις. Ο σχεδιασμός της πλατφόρμας εστιάζει αποκλειστικά στον αυτοματοποιημένο έλεγχο της εγκυρότητας των υποβαλλόμενων δικαιολογητικών και στη διαπίστωση της συνάφειάς τους με την εκάστοτε ένσταση. Στόχος της ΑΑΔΕ είναι η διευκόλυνση της αξιολόγησης τόσο της νομιμότητας των επιβαλλόμενων προστίμων όσο και της ουσιαστικής βασιμότητας των επιχειρημάτων που προβάλλουν οι πολίτες. Η νέα τεχνολογία αναμένεται να κάνει τη διαδικασία εξέτασης πιο ομοιόμορφη και γρηγορότερη σε σχέση με τον εξ ολοκλήρου χειροκίνητο τρόπο επεξεργασίας που ισχύει σήμερα.
Τι σημαίνει στην πράξη για τους ιδιοκτήτες οχημάτων
Για τους πολίτες που αντιμετωπίζουν πρόστιμα οχημάτων ΑΑΔΕ, η νέα πλατφόρμα αναμένεται να επιταχύνει σημαντικά τον χρόνο εξέτασης των ενστάσεών τους. Το σύστημα αναλαμβάνει αυτόματα την επεξεργασία των δικαιολογητικών και παράγει εισήγηση, μειώνοντας ουσιαστικά τον φόρτο εργασίας του αρμόδιου υπαλλήλου σε κάθε φάκελο. Οι πολίτες που υποβάλλουν ένσταση για ανασφάλιστο όχημα, για οφειλόμενα τέλη κυκλοφορίας ή για παράλειψη ελέγχου ΚΤΕΟ θα συνεχίζουν να ακολουθούν την ίδια διαδικασία υποβολής εγγράφων, ενώ η επεξεργασία από το AI θα διαδραματίζεται στο παρασκήνιο. Η λειτουργία της πλατφόρμας περιορίζεται στον έλεγχο και στη σύνταξη εισήγησης — δεν λαμβάνει δεσμευτικές αποφάσεις που να επηρεάζουν αυτόματα τον πολίτη.
