Οι κορυφαίοι CEO του κλάδου της τεχνητής νοημοσύνης αναθεωρούν δημόσια τις προβλέψεις τους για τον αντίκτυπο της AI στις θέσεις εργασίας των υπαλλήλων γραφείου. Ο Sam Altman της OpenAI και ο Mustafa Suleyman της Microsoft AI αποστασιοποιούνται πλέον από τις απειλητικές προειδοποιήσεις για μαζική ανεργία που οι ίδιοι είχαν διατυπώσει στο παρελθόν. Η αλλαγή αφήγησης έρχεται την ώρα που η αντίδραση του κοινού απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη εντείνεται παγκοσμίως.
Από την «αποκάλυψη» στην αναθεώρηση: Τι έγινε
Ο Sam Altman, διευθύνων σύμβουλος της OpenAI, έκανε μια αξιοσημείωτη παραδοχή σε πρόσφατη εκδήλωση που διοργάνωσε η Commonwealth Bank of Australia. «Χαίρομαι που έκανα λάθος σε αυτό», δήλωσε ο Altman, αναφερόμενος στις προηγούμενες προβλέψεις του για μαζική κατάργηση θέσεων εργασίας για αρχάριους υπαλλήλους γραφείου. Παραδέχτηκε ότι είχε αναμένει πολύ μεγαλύτερη επίπτωση στην αγορά εργασίας μέχρι σήμερα από αυτή που πραγματικά έχει συμβεί. Η δήλωσή του αποτελεί σαφή στροφή στη ρητορική του, αφού μέχρι πρότινος οι προβλέψεις για εκτεταμένη αντικατάσταση εργαζομένων από AI ήταν ο κανόνας στον κλάδο.
Η αναθεώρηση του Altman βασίζεται και σε προσωπική εμπειρία. Ο ίδιος εξήγησε ότι προσπάθησε για λίγο να αφήσει την AI να γράφει email και μηνύματα στο Slack για λογαριασμό του — μια εμπειρία που χαρακτήρισε «απάνθρωπη» να παρακολουθεί. Αυτή η στιγμή τον έκανε να συνειδητοποιήσει ότι οι θέσεις εργασίας δεν αποτελούνται μόνο από αυτοματοποιήσιμα καθήκοντα, αλλά φέρουν βαθύτατο ανθρώπινο στοιχείο. «Είναι το ανθρώπινο στοιχείο των ρόλων», εξήγησε ο Altman, τονίζοντας ότι αυτή η επίγνωση αλλάζει τελείως την εικόνα που είχε για το μέλλον της απασχόλησης. Κατέληξε λέγοντας ότι «η εικόνα της απασχόλησης πιθανότατα θα είναι πολύ διαφορετική από ό,τι πιστεύαμε».
Παράλληλα, ο Mustafa Suleyman, CEO της Microsoft AI, βρέθηκε σε παρόμοια θέση. Τον Φεβρουάριο, είχε δηλώσει στην Financial Times ότι η εργασία των υπαλλήλων γραφείου — δικηγόρων, λογιστών, διαχειριστών έργου και υπευθύνων μάρκετινγκ — θα αυτοματοποιηθεί πλήρως από AI μέσα στους επόμενους 12 έως 18 μήνες. Η πρόβλεψη αυτή είχε προκαλέσει κύμα ανησυχίας σε εκατομμύρια εργαζόμενους παγκοσμίως. Ωστόσο, μιλώντας στη συνέχεια στο podcast «Decoder» του The Verge, ο Suleyman υποστήριξε ότι η αρχική του δήλωση είχε παρερμηνευτεί.
Αντιδράσεις: Γιατί αλλάζει η αφήγηση των CEO
Η αλλαγή τόνου από τους κορυφαίους CEO της AI δεν γίνεται στο κενό. Σύμφωνα με το Euronews, όλο και περισσότεροι ηγέτες του τεχνολογικού κλάδου αποστασιοποιούνται από τις γενικευμένες δηλώσεις για μαζική κατάργηση θέσεων εργασίας, οι οποίες έχουν τροφοδοτήσει την αυξανόμενη αντίδραση κατά της τεχνητής νοημοσύνης. Ο φόβος του κοινού απέναντι στο τεχνολογικό μέλλον έχει γίνει ορατό πρόβλημα για τις εταιρείες που αναπτύσσουν συστήματα AI, δυσκολεύοντας την ευρεία υιοθέτηση των νέων εργαλείων.
Ο Suleyman διατύπωσε με σαφήνεια τι θεωρεί ότι προκαλεί τον πανικό: «Νομίζω ότι οι άνθρωποι φοβούνται επειδή το θέμα είναι ασαφώς ορισμένο και συχνά παρουσιάζεται ως ένα αναπόφευκτο, απειλητικό σύννεφο πάνω από τα κεφάλια τους». Η δήλωση αυτή αναγνωρίζει ότι μέρος του προβλήματος βρίσκεται στον ίδιο τον τρόπο επικοινωνίας του κλάδου με το κοινό. Ο CEO της Microsoft AI παραδέχεται έμμεσα ότι οι εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης συνέβαλαν οι ίδιες στο κλίμα αβεβαιότητας με τις υπερβολικές τους δηλώσεις. Αυτή η αυτοκριτική διάσταση είναι σπάνια για τα στελέχη της τεχνολογικής βιομηχανίας.
Ο Altman πήγε ακόμα πιο μακριά, αποκλείοντας ρητά το σενάριο της εργασιακής καταστροφής. «Δεν νομίζω ότι θα βιώσουμε το είδος της ‘αποκάλυψης’ στην απασχόληση που προωθούν ή συζητούν ορισμένες εταιρείες στον κλάδο μας», τόνισε ο CEO της OpenAI. Με αυτή τη δήλωση, ο Altman δεν αρνείται εντελώς τις αλλαγές στην αγορά εργασίας, αλλά απορρίπτει τον καταστροφολογικό τόνο που είχε κυριαρχήσει στη δημόσια συζήτηση για την AI. Η νέα αφήγηση των κορυφαίων CEO εστιάζει στη σύνθετη και ανθρωποκεντρική φύση της εργασίας, η οποία δεν αναπαράγεται εύκολα από αλγόριθμους.
