Η τεχνητή νοημοσύνη στην εργασία εξαπλώνεται με ταχύτατους ρυθμούς σε ολόκληρη την παγκόσμια οικονομία, χωρίς όμως να αντικαθιστά τους εργαζομένους. Αυτό προκύπτει από νέα έρευνα της Google, το AI & Economy ATLAS, που βασίστηκε σε περίπου 15 εκατομμύρια συγκεντρωτικές και αποπροσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις χρηστών. Η μελέτη καλύπτει πάνω από 150 χώρες, 140 γλώσσες, 800 επαγγέλματα και περίπου 4.000 διαφορετικές εργασίες. Σύμφωνα με την εταιρεία, πρόκειται για μία από τις πιο εκτεταμένες καταγραφές του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται σήμερα η τεχνητή νοημοσύνη στην καθημερινή εργασία.
Διαβάστε επίσης: Η Google αλλάζει τη συλλογή δεδομένων αναζήτησης για AI
Ευρεία αλλά επιφανειακή χρήση σε κάθε κλάδο
Η πρώτη έκδοση της έρευνας, το ATLAS v1.0, στηρίχθηκε στα δεδομένα από την εφαρμογή Gemini, το AI Mode της Google Search και το Gemini API. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης εντοπίζεται πλέον στο 68% των επαγγελμάτων, τα οποία αντιστοιχούν περίπου στο 90% της συνολικής απασχόλησης στις ΗΠΑ. Παρά την εκτεταμένη διάδοσή της, η Google περιγράφει την παρουσία της ως «ευρεία αλλά επιφανειακή», καθώς σε ένα τυπικό επάγγελμα οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν το AI μόνο για περίπου το 21% των επιμέρους καθηκόντων τους.
Το στοιχείο αυτό δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν αναλαμβάνει ολόκληρες θέσεις εργασίας, αλλά ενσωματώνεται επιλεκτικά σε συγκεκριμένα κομμάτια της καθημερινής δουλειάς. Οι χρήστες φαίνεται να στρέφονται στα εργαλεία αυτά κυρίως για την αναζήτηση και οργάνωση πληροφοριών, την παραγωγή και αξιολόγηση ιδεών, τη συγγραφή και επεξεργασία κειμένων, τη χάραξη στρατηγικής, την επίλυση προβλημάτων, καθώς και τη μάθηση και την απόκτηση νέων δεξιοτήτων. Πρόκειται δηλαδή για ένα φάσμα χρήσεων που αγγίζει σχεδόν κάθε πτυχή της πνευματικής εργασίας, χωρίς όμως να την υποκαθιστά πλήρως.
Λιγότερο από 10% αφορά πλήρη αυτοματοποίηση
Ένα από τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας αφορά τον φόβο για μαζική αντικατάσταση θέσεων εργασίας από την τεχνητή νοημοσύνη. Τα δεδομένα δείχνουν ότι οι περισσότερες επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις με το AI αφορούν τη συνεργασία και την υποστήριξη του ανθρώπου, και όχι την πλήρη αντικατάστασή του. Οι μη επαναλαμβανόμενες γνωστικές εργασίες, όπως ο δημιουργικός σχεδιασμός και ο έλεγχος υποθέσεων, αντιπροσωπεύουν το 65% των επαγγελματικών αλληλεπιδράσεων με τεχνητή νοημοσύνη, έναντι μόλις 35% στο σύνολο της οικονομίας. Παράλληλα, λιγότερο από το 10% των συγκεκριμένων αλληλεπιδράσεων φαίνεται να αποσκοπεί στην πλήρη αυτοματοποίηση μιας εργασίας, γεγονός που ενισχύει το συμπέρασμα ότι το AI λειτουργεί κυρίως ως εργαλείο ενίσχυσης και όχι ως υποκατάστατο.
Δεν αφορά μόνο τους εργαζόμενους γραφείου
Η έρευνα της Google καταρρίπτει επίσης την αντίληψη ότι η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται αποκλειστικά από προγραμματιστές, αναλυτές, συγγραφείς και άλλους εργαζομένους γραφείου. Σύμφωνα με τα στοιχεία, τεχνικοί αυτοκινήτων, ηλεκτρολόγοι και εργαζόμενοι στη συντήρηση βιομηχανικού εξοπλισμού χρησιμοποιούν πλέον το διαλογικό AI ως βοηθό σε πραγματικό χρόνο. Οι επαγγελματίες αυτοί το αξιοποιούν για διαγνώσεις, για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων στον χώρο εργασίας τους, αλλά και για την εκμάθηση νέων διαδικασιών που απαιτεί το επάγγελμά τους.
Η διάχυση αυτή σε τεχνικά και χειρωνακτικά επαγγέλματα, πέρα από τον παραδοσιακό χώρο του γραφείου, αποτελεί ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα της μελέτης. Δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει αρχίσει να διεισδύει σε κλάδους όπου η φυσική παρουσία και η πρακτική εμπειρία θεωρούνταν μέχρι πρότινος αδιαμφισβήτητα κυρίαρχες, χρησιμοποιούμενη ως συμπληρωματικό εργαλείο υποστήριξης στην καθημερινή πρακτική εργασία.
