Πρόβλημα στο σύστημα τηλεματικής του ΟΑΣΑ καταγράφεται από τα ξημερώματα της Πέμπτης στην Αθήνα, με αποτέλεσμα χιλιάδες επιβάτες λεωφορείων και τρόλεϊ να μην μπορούν να ενημερωθούν σε πραγματικό χρόνο για την άφιξη των οχημάτων. Η βλάβη στην τηλεματική ΟΑΣΑ επηρεάζει τόσο τις «έξυπνες» στάσεις όσο και την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα σε ολόκληρη την Αθήνα. Ο Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών διαβεβαιώνει πάντως ότι τα δρομολόγια εκτελούνται κανονικά, παρά τη δυσλειτουργία του συστήματος ενημέρωσης. Το πρόβλημα εμφανίστηκε μάλιστα σε μια περίοδο κατά την οποία ισχύουν τα θερινά δρομολόγια, με τις διελεύσεις λεωφορείων και τρόλεϊ να είναι ήδη αραιότερες.
Τι έδειξε η τηλεματική ΟΑΣΑ στις στάσεις και στην εφαρμογή
Στους ηλεκτρονικούς πίνακες των «έξυπνων» στάσεων, όπου κανονικά εμφανίζεται ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης των λεωφορείων, από τα ξημερώματα της Πέμπτης προβάλλεται μόνο η ένδειξη «δοκιμαστική λειτουργία». Οι επιβάτες που περιμένουν στις στάσεις δεν έχουν καμία πληροφορία για το πότε θα φτάσει το επόμενο δρομολόγιο, κάτι που δυσκολεύει ιδιαίτερα τις μετακινήσεις τους μέσα στην πόλη. Το ίδιο πρόβλημα καταγράφεται και στην αντίστοιχη υπηρεσία στάσεων που χρησιμοποιείται καθημερινά από χιλιάδες κατοίκους της Αθήνας.
Αντίστοιχα προβλήματα παρουσιάζει και η εφαρμογή τηλεματικής στα κινητά τηλέφωνα. Οι χρήστες μπορούν μεν να δουν στον χάρτη τη διαδρομή της γραμμής που επιλέγουν, όμως δεν εμφανίζονται τα εικονίδια που δείχνουν πού ακριβώς βρίσκεται το κάθε λεωφορείο ή τρόλεϊ πάνω στη διαδρομή. Ακόμη και όταν ο επιβάτης επιλέξει συγκεκριμένη στάση μέσα από την εφαρμογή, δεν εμφανίζεται δίπλα στα δρομολόγια η ώρα κατά την οποία υπολογίζεται να περάσει το όχημα. Στην πράξη, η τηλεματική ΟΑΣΑ λειτουργεί μόνο ως χάρτης διαδρομών, χωρίς καμία πληροφορία πραγματικού χρόνου.
Με επίσημη ανακοίνωσή του, ο ΟΑΣΑ επιβεβαίωσε το πρόβλημα, ξεκαθαρίζοντας όμως ότι η κυκλοφορία των οχημάτων δεν έχει επηρεαστεί. «Ο ΟΑΣΑ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι το σύστημα τηλεματικής βρίσκεται προσωρινά εκτός λειτουργίας. Τα αρμόδια τεχνικά κλιμάκια εργάζονται για την αποκατάσταση της λειτουργίας του. Ζητούμε την κατανόηση του επιβατικού κοινού για την προσωρινή αναστάτωση. Επισημαίνουμε ότι τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά. Θα ακολουθήσει νεότερη ανακοίνωση», ανέφερε ο Οργανισμός.
Η αιτία της βλάβης και η ταλαιπωρία των επιβατών
Το πρόβλημα, όπως αναφέρεται, οφείλεται σε τεχνική βλάβη στην τηλεματική ΟΑΣΑ. Ο ΟΑΣΑ βρίσκεται ήδη σε συνεργασία με την ανάδοχο εταιρεία που διαχειρίζεται το σύστημα, προκειμένου να αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Η δυσλειτουργία σημειώνεται σε μια περίοδο κατά την οποία βρίσκονται σε ισχύ τα θερινά δρομολόγια, με αποτέλεσμα τα λεωφορεία και τα τρόλεϊ να πραγματοποιούν αραιότερες διελεύσεις σε σχέση με τους χειμερινούς μήνες.
Ο συνδυασμός των αραιότερων δρομολογίων με την απουσία πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο δημιουργεί επιπλέον δυσκολίες για τους επιβάτες, οι οποίοι δεν μπορούν να προγραμματίσουν τη μετακίνησή τους γνωρίζοντας πότε ακριβώς θα φτάσει το λεωφορείο ή το τρόλεϊ στη στάση τους. Η απουσία της ένδειξης εκτιμώμενου χρόνου άφιξης, τόσο στις «έξυπνες» στάσεις όσο και στην εφαρμογή κινητού, αναγκάζει πολλούς επιβάτες να περιμένουν χωρίς καμία εκτίμηση για τη διάρκεια αναμονής.
Πότε αναμένεται να αποκατασταθεί η βλάβη
Σύμφωνα με τα όσα αναφέρει ο ΟΑΣΑ, η αποκατάσταση της βλάβης στο σύστημα τηλεματικής αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός της ίδιας ημέρας. Τα τεχνικά κλιμάκια του Οργανισμού, σε συνεργασία με την ανάδοχο εταιρεία, συνεχίζουν να εργάζονται για την πλήρη επαναφορά της λειτουργίας τόσο στις στάσεις όσο και στην εφαρμογή για κινητά. Ο ΟΑΣΑ έχει δεσμευτεί να εκδώσει νεότερη ανακοίνωση μόλις αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία του συστήματος, ενώ μέχρι τότε τα δρομολόγια λεωφορείων και τρόλεϊ στην Αθήνα συνεχίζουν να εκτελούνται κανονικά, χωρίς ωστόσο τη δυνατότητα ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο.
