Η Skroutz Last Mile προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση για περιστατικό ασφαλείας που αφορά μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας. Η παραβίαση δεδομένων επηρέασε στοιχεία που σχετίζονται με αποστολές δεμάτων πελατών, όπως ονοματεπώνυμα, διευθύνσεις και τηλέφωνα επικοινωνίας. Η εταιρεία ενημέρωσε άμεσα τους πελάτες της μέσω ανακοίνωσης, ενώ παρέπεμψε όσους έχουν ερωτήματα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της.
Τι περιλαμβάνει η παραβίαση δεδομένων
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Skroutz Last Mile, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση αφορούσε πληροφοριακό σύστημα στο οποίο τηρούνται δεδομένα αποστολής δεμάτων. Οι κατηγορίες δεδομένων που επηρεάστηκαν περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο επικοινωνίας των πελατών που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες αποστολής της εταιρείας. Η εταιρεία διευκρίνισε ρητά ότι δεν επηρεάστηκαν δεδομένα πιστωτικών καρτών, στοιχεία πληρωμών ή διαπιστευτήρια πρόσβασης, καθώς αυτού του είδους οι πληροφορίες δεν αποθηκεύονται στα συστήματα της Skroutz Last Mile και επομένως δεν σχετίζονται με το συγκεκριμένο περιστατικό.
Η εταιρεία ανέφερε ότι, μόλις εντοπίστηκε το πρόβλημα, προχώρησε σε άμεση αντιμετώπιση της κατάστασης, λαμβάνοντας τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας. Η διαχείριση του περιστατικού έγινε σε συνεργασία με τις αρμόδιες εποπτικές αρχές, όπως τόνισε η ίδια η εταιρεία στην ανακοίνωσή της. Παράλληλα, η Skroutz Last Mile ενημέρωσε ότι για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση σχετικά με την παραβίαση δεδομένων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθυνθούν στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας.
Προειδοποίηση για phishing και οδηγίες προς τους πελάτες
Στην ανακοίνωσή της, η Skroutz Last Mile έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην προστασία των πελατών από πιθανές απόπειρες εξαπάτησης που μπορεί να ακολουθήσουν μετά την παραβίαση δεδομένων. Η εταιρεία κάλεσε τους χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί σε μηνύματα ή επικοινωνίες που δεν φαίνεται να προέρχονται από τα επίσημα κανάλια της. Ειδική αναφορά έγινε σε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS τύπου phishing, τα οποία ενδέχεται να επιχειρήσουν να αποσπάσουν προσωπικά στοιχεία ή κωδικούς πρόσβασης από τους πελάτες, εκμεταλλευόμενα τα δεδομένα που διέρρευσαν.
Η εταιρεία επισήμανε ότι θέτει την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων ως αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα, στοιχείο που τόνισε ρητά στην επικοινωνία της προς τους πελάτες. Η άμεση ενημέρωση για το περιστατικό, καθώς και η λεπτομερής περιγραφή των κατηγοριών δεδομένων που επηρεάστηκαν, αποτέλεσαν μέρος της προσπάθειας της Skroutz Last Mile να διατηρήσει τη διαφάνεια απέναντι στους χρήστες της υπηρεσίας αποστολής δεμάτων.
Συνεργασία με εποπτικές αρχές
Η Skroutz Last Mile ανέφερε ότι η αντιμετώπιση του περιστατικού ασφαλείας πραγματοποιήθηκε σε άμεση συνεργασία με τις αρμόδιες εποπτικές αρχές, χωρίς ωστόσο να δοθούν περαιτέρω λεπτομέρειες για τον τρόπο ή τον χρόνο εντοπισμού της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Οι πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες αποστολής δεμάτων της εταιρείας καλούνται να παραμείνουν σε εγρήγορση για ύποπτη επικοινωνία και να απευθύνονται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παραβίαση δεδομένων που τους αφορά.
